En sólo ocho días, nuestras seis clínicas de California y Texas pasaron de la rehabilitación tradicional a ofrecer todas las terapias a través de la tecnología de telesalud. Fue una hazaña fruto del liderazgo, la integridad clínica, el pensamiento flexible y el trabajo en equipo de arriba abajo. Lo conseguimos y estamos orgullosos de ello.

Mantener la seguridad de los pacientes era nuestra máxima prioridad. Nuestros dirigentes adaptaron las directrices y protocolos de los Centros de Control de Enfermedades (CDC) y las autoridades sanitarias locales. A continuación, distribuimos comunicación interna y externa sobre los protocolos de seguridad para mitigar la propagación del virus. Las familias, los pacientes y las aseguradoras fueron informados con frecuencia sobre la adopción de las estrictas medidas que instituimos.

Los siguientes pasos críticos fueron la transición de la administración de la terapia, que se llevó a cabo con nuestra tecnología de telesalud segura y conforme a la HIPAA. Los pacientes fueron trasladados a casa y recibieron la misma rehabilitación de calidad que recibían en la clínica. El personal continuó hábilmente con las terapias básicas desde sus domicilios. El paciente y el terapeuta utilizaron el entorno doméstico del paciente para reproducir la terapia ocupacional, del habla, física y educativa, junto con el asesoramiento y la supervisión del médico/especialista.

Los pacientes hicieron progresos impresionantes. Una cirujana que había sufrido un ictus practicó la sutura con una naranja y trapos de cocina, gracias a su terapeuta de rehabilitación cognitiva. Una diseñadora de interiores practica la distribución de habitaciones para poder volver a trabajar algún día. Todo el espectro de la rehabilitación es transmitido y dirigido por clínicos altamente cualificados, y el hogar es un entorno idóneo para fomentar la independencia.

A través de la telesalud, los terapeutas instruyen a los pacientes en tiempo real como lo harían en la clínica, ofreciéndoles apoyo y orientación. Supervisan el éxito y registran los datos para mantener informados a familiares y aseguradoras. Esta innovación está en nuestro ADN y una crisis no podría frenar nuestra ética centrada en el paciente.

"Somos innovadores" es una creencia del CNS y el éxito de la telesalud es la prueba de que nuestra rápida respuesta a la crisis del COVID-19 mantuvo a los pacientes en rehabilitación. La terapia intensiva siguió apoyando la durabilidad de los resultados, que se ha convertido en un legado del CNS.