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La familia de un paciente reconoce los cuidados del CNS en la era del COVID

En el CNS creemos que las familias son fundamentales en el proceso de recuperación, y sus esfuerzos han sido aún más vitales durante la actual crisis de salud pública. Su confianza y apoyo han permitido al CNS hacer frente a los retos y seguir prestando una atención de la máxima calidad.

Susan Clark, familiar de un paciente de CNS Fort Worth, comparte su experiencia con la transición de su hermano al programa de rehabilitación posaguda de lesiones cerebrales de CNS durante la pandemia.

El hermano de Susan sufrió un grave derrame cerebral en marzo de 2020, que le dejó con graves daños en el lado derecho del cerebro, en una silla de ruedas e incapaz de utilizar el lado derecho del cuerpo. Después de casi un mes en el hospital, fue ingresado en el Programa Residencial para Pacientes Internados de CNS Fort Worth.

Susan y su familia quedaron impresionados por la facilidad con que CNS se ocupó de la transición a nuestro centro. "CNS se encargó de todo", dijo. "Desde el principio, el nivel de atención que mostraron por mi hermano fue maravilloso, y fue un gran alivio saber que no teníamos que preocuparnos por la logística. Fue una de las experiencias sanitarias más inesperadas y excelentes que hemos vivido", afirmó.

En el Programa Residencial para Pacientes Internos, el hermano de Susan vive en una residencia CNS segura donde recibe tratamiento por parte de nuestro Especialista en Rehabilitación Neurológica (NRS) formado, además de terapia hasta seis horas al día, cinco días a la semana.

"La casa es preciosa y está en uno de los mejores barrios de Fort Worth. Nos sorprendió ver que no parece una clínica ni un hospital. Parece una casa encantadora y bien cuidada", dijo Susan.

Las medidas preventivas y de protección del CNS, en este momento, no permiten las visitas en las instalaciones clínicas y residenciales. En lugar de reuniones en persona, el personal clínico y las familias mantienen videoconferencias a través de Zoom. "Cuando hablamos con el equipo en las videoconferencias, no tienen miedo de dirigirse a nosotros como familia con mi hermano en la sala. El personal es abierto y alentador y nos dice lo que podemos hacer como familia para mantenerlo motivado", dice Susan.

Susan también compartió su agradecimiento por las estrictas medidas de seguridad del CNS: "Si el CNS sospecha que alguien puede ser portador de los síntomas del COVID-19, el sistema que tienen establecido es excelente. Nos llaman en todo momento para informarnos de lo que ocurre y se aseguran de que mi hermano esté a salvo", afirma.

"Toda nuestra familia está entusiasmada con los progresos de nuestro ser querido y damos las gracias a todos en el CNS. Son un equipo increíble con todos trabajando juntos, o, como decimos en Texas, son 'una máquina bien engrasada'", dijo Susan.

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