La telesalud es una tecnología innovadora y segura que permite interacciones clínicas en tiempo real a lo largo de todo el proceso asistencial. Este sistema de comunicación de vanguardia permite a los médicos de un lugar comunicarse con los pacientes de otro lugar. En cualquier momento y en cualquier lugar, los médicos pueden tratar una serie de problemas de salud de forma inmediata, eliminando la necesidad de que el paciente se desplace siempre que sea posible.
Durante la pandemia COVID-19, la rehabilitación del CNS está en pleno funcionamiento, utilizando la telesalud para proporcionar todas las terapias a los pacientes en su domicilio o en residencias y apartamentos seguros del CNS. Los terapeutas del CNS llevarán a cabo la rehabilitación desde las clínicas y pueden añadir especialistas y médicos según sea necesario. El personal del CNS también puede consultar simultáneamente a familiares, cuidadores y aseguradoras.
CNS ha desplegado dispositivos de telesalud InTouch Health, que utilizan componentes familiares para la mayoría de los pacientes: audio, vídeo, tabletas y cámaras. Las seis instalaciones clínicas de CNS en California y Texas disponen de InTouch TV Pro y una tableta iOS Viewpoint, una suite de atención virtual de alto rendimiento que permite realizar exámenes detallados y leer los dispositivos de monitorización del paciente, situando de hecho al proveedor en la habitación con el paciente.
Los monitores y la interfaz de InTouch son intuitivos y fáciles de usar, y se asemejan a la tecnología de videollamadas como Skype. La cámara puede acercarse y alejarse, tomando un campo de visión amplio o estrecho para ayudar a identificar problemas específicos. Con este equipo, cualquier televisor o monitor con HDMI puede convertirse en una solución de telesalud.
Esta sólida suite utiliza una plataforma segura de Zoom y RingCentral que admite la interacción en tiempo real, así como el uso compartido de documentos interactivos. Zoom y RingCentral cumplen las normas HIPAA y PIPEDA/PHIPA con cifrado AES de 256 bits de extremo a extremo.
El sistema puede utilizarse en diversas circunstancias:
Acceso remoto a médicos y clínicos de CNS
Poner en contacto a los pacientes con especialistas externos que puedan asesorarles sobre determinados problemas médicos y de conducta.
Colaboración con otros especialistas médicos
Recabar la opinión de estos especialistas sobre una serie de cuestiones médicas cuando no es necesaria la presencia física de un profesional ni su examen.
Consulta con el personal de enfermería, consejeros, fisioterapeutas y terapeutas cognitivos y analistas del comportamiento en tiempo real cuando los pacientes necesitan ayuda.
Proporcionar información nocturna y de fin de semana desde una fuente clínica remota
Flexibilidad para los médicos desplazados que pueden acceder al sistema utilizando un teléfono móvil, una tableta, un dispositivo iOS o PC y una cámara.
El uso clínico de la telesalud también puede reducir la necesidad de cuidados urgentes y visitas a urgencias, ya que determinadas evaluaciones médicas y aportaciones del médico pueden realizarse mediante la interacción por vídeo y el intercambio de datos del paciente.
Según las encuestas clínicas, un porcentaje significativo de pacientes avanzó lo mismo o más que en la consulta. El CNS ofreció más de 90.000 horas de tratamiento a través de la telesalud en 2020.
El cambio a la telesalud durante la pandemia logró dos objetivos del CNS: garantizó la seguridad de los pacientes al reducir la exposición al COVID-19 y permitió que continuara la rehabilitación. Para determinar el éxito de este cambio, el CNS realizó una encuesta que reveló lo bien que los pacientes y el personal se habían adaptado a la tecnología. La Brain Injury Association of America ha publicado una encuesta nacional sobre telesalud que coincide con las conclusiones internas del CNS: la telesalud es una plataforma terapéutica muy eficaz.
Aprovechar las tecnologías de telesalud
Cómo los clínicos del Centre for Neuro Skills, proveedor de servicios de rehabilitación para pacientes con lesiones cerebrales traumáticas y adquiridas, pudieron pasar rápidamente a la atención basada en la telesalud.
La telesalud permite tratar simultáneamente la COVID-19 y el daño cerebral
Mantener la seguridad de los pacientes y prevenir la discapacidad permanente es primordial. Estos objetivos pueden alcanzarse utilizando la telesalud como plataforma de rehabilitación, respetando al mismo tiempo unas estrictas directrices de seguridad en el entorno clínico.
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